Politique de confidentialité

Les Entreprises Greentone Inc. (ci-après « Greentone », la « Société », « nous », « notre », « nos ») accordent une grande importance au respect de la vie privée de chacun. Nous tenons à vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons, transférons, divulguons et stockons vos renseignements. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques relatives aux renseignements recueillis à partir de nos Sites, des pages de médias sociaux et des sites promotionnels que nous gérons, de nos widgets, de nos sites mobiles, de nos applications, de nos programmes de récompenses, de nos blogues, de nos applications interactives, des courriels et messages textes (textos et messages multimédias) que nous vous envoyons ainsi que de toutes les autres fonctionnalités interactives (individuellement, un « Site »; collectivement, les « Sites »), par l’intermédiaire de nos publicités en ligne sur les Sites de tiers et de sources ou de fournisseurs auprès desquels nous recueillons des Renseignements (voir les définitions à l’article 1). La présente Politique de confidentialité concerne les Renseignements que nous obtenons auprès des personnes qui interagissent avec nous et nos Sites, nos Produits et nos Services. Elle ne s’applique pas aux renseignements que nous obtenons à titre d’employeur.

Les termes « Site » et « Sites » désignent le Site Web de la Société, les pages de médias sociaux que nous gérons, nos Sites promotionnels, nos widgets, nos Sites mobiles, nos applications, nos programmes de récompenses, nos blogues, nos applications interactives, les courriels et les messages textes que nous vous envoyons ainsi que toute autre propriété numérique ou en ligne où sont publiées ou référencées la présente Politique de confidentialité (sauf si une autre politique est fournie pour un Site, une application ou un Service donnés, auquel cas cette autre politique aura préséance et autorité).

1 - COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

En ce qui a trait au Site, Greentone recueille des Renseignements personnels et d’Autres renseignements relatifs à l’utilisation du Site et des Produits. Les Renseignements personnels sont définis comme étant des renseignements sur une personne identifiable et permettant de l’identifier, par exemple son nom, sa date de naissance, son âge, son adresse courriel et son numéro de téléphone, conformément aux définitions données par la loi applicable (les « Renseignements personnels »). Greentone peut aussi recueillir d’Autres renseignements, y compris, sans s’y limiter, vos opinions, vos demandes relatives à certains Produits ou Services, des renseignements que nous pouvons recevoir de votre part concernant les Produits et Services, vos préférences, vos habitudes d’achat, tout autre renseignement relatif aux Produits ou aux Services que nous avons recueilli dans le cadre de notre relation avec vous, votre géolocalisation et vos données démographiques (« Autres renseignements »). Dans le cadre du Site, le terme « Renseignements » désigne les Renseignements personnels et les Autres renseignements. Dans la mesure où des renseignements sont considérés comme étant des Renseignements personnels au sens de la loi locale, nous traiterons également ces renseignements comme étant des Renseignements personnels et nous conformerons à toutes les lois applicables en matière de protection et de confidentialité des données lors de leur traitement.

Dans les limites permises par la loi applicable, tout Renseignement personnel peut être combiné à tout Autre renseignement que vous nous fournissez par l’intermédiaire d’autres canaux, qui est accessible publiquement ou que nous pouvons obtenir de toute autre manière, y compris auprès de tiers.

Nous recueillons seulement les Renseignements raisonnablement nécessaires pour vous fournir les Produits et Services et selon les dispositions énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Si les Renseignements que nous demandons sont recueillis pour une autre raison que les raisons énoncées dans la présente Politique de confidentialité, nous demanderons votre consentement au préalable ou au moment de recueillir ces Renseignements. Vous pouvez consulter les Renseignements personnels à votre sujet qui sont conservés par Greentone et demander à ce que des corrections y soient apportées. Toute demande de consultation ou de correction de vos Renseignements personnels conservés par Greentone peut être envoyée par courriel à info@greentone.ca.

2 - TYPE DE DONNÉES RECUEILLIES ET UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aux fins de l’exploitation de notre Site, la Société peut recueillir et utiliser les renseignements suivants :

  • Identifiants de connexion, inscriptions et abonnements : Lorsque vous vous connectez à notre Site, que vous vous inscrivez à un événement organisé par nous ou nos représentants désignés ou que vous vous abonnez à notre liste de diffusion, nous pouvons vous demander d’entrer des Renseignements personnels et d’Autres renseignements pour nous aider à gérer votre profil. Nous pouvons conserver ces Renseignements et les utiliser pour communiquer avec vous, vous informer de nos Produits, de nos Services ou de nos événements, nous conformer aux lois, démontrer notre conformité aux lois, vous fournir de l’aide à un moment ultérieur ou améliorer notre service à la clientèle ou notre offre de Produits et de Services.
     
  • Nous joindre : Lorsque vous nous faites part d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte, nous pourrions vous demander des Renseignements personnels afin de vous identifier, par exemple votre nom, votre date de naissance, votre âge, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, de même que d’Autres renseignements dont nous avons besoin pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou à votre commentaire. Nous pouvons conserver ces renseignements et les utiliser pour vous répondre, nous conformer aux lois, démontrer notre conformité aux lois, vous fournir de l’aide à un moment ultérieur ou améliorer notre service à la clientèle ou notre offre de Produits et de Services.
     
  • Partenaires publicitaires et partenaires d’analyse : Nous pouvons retenir les services publicitaires de Fournisseurs de services tiers (définis ci-dessous) pour vous présenter des publicités sur des Sites tiers en fonction de votre interaction passée avec notre Site ou de votre abonnement à notre liste de diffusion. Nos partenaires utilisent des techniques qui ne recueillent pas de Renseignements personnels, mais les renseignements recueillis leur permettent de mieux cibler les publicités et peuvent constituer des renseignements identifiables (p. ex., les renseignements sur votre activité en ligne au fil du temps et sur divers Sites, y compris sur notre Site, peuvent aider à bâtir un profil sur vous [p. ex. déterminer votre genre, votre âge et vos intérêts] qui, s’ils sont combinés à d’Autres renseignements, pourraient permettre de vous identifier). Nous n’utiliserons pas ces renseignements dans le but de vous identifier.

3 - RAISONS DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons utiliser les Renseignements personnels qui nous sont transmis par l’intermédiaire du Site, des Produits ou autrement aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité ou selon les modalités qui vous sont communiquées relativement à votre utilisation des Services. En plus des autres fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels aux fins suivantes :

  • permettre la fourniture des Produits et du Site et vous permettre de les utiliser;
  • personnaliser et améliorer le Site, les Produits ou les Services;
  • répondre aux questions, aux plaintes, aux soumissions et aux commentaires relatifs aux Services ou au Site;
  • compiler vos Renseignements personnels et ceux d’autres utilisateurs afin de générer des données anonymisées (données dont les renseignements permettant l’identification ont été retirés) à l’usage de Greentone et de ses sociétés affiliées à des fins commerciales et de recherche et développement dans le but d’améliorer nos Produits et Services, d’en étendre la gamme ou de promouvoir les intérêts de Greentone et de ses clients;
  • communiquer avec vous, avec votre consentement, notamment pour promouvoir nos Produits et Services et vous offrir des rabais, des promotions et d’autres offres relatives aux Produits et aux Services ou à d’autres produits et services de Greentone;
  • conserver, copier ou sauvegarder vos Renseignements personnels aux fins de prestation des Services, de sécurité ou d’archivage;
  • vérifier la conformité aux ententes conclues entre vous et nous, y compris les Conditions générales d’utilisation associées au Site et aux Services;
  • recourir à des questionnaires ou effectuer des recherches concernant votre opinion sur les Services actuels ou d’éventuels nouveaux Services, ou offrir la participation à des concours, à des tirages au sort ou à des compétitions;
  • examiner votre activité par l’intermédiaire du Site ou des Services ainsi que votre utilisation des Produits;
  • nous conformer aux exigences juridiques et réglementaires;
  • à l’occasion, les utiliser à d’autres fins permises par la loi.

Nous pouvons retenir les services d’autres entreprises et personnes (« Fournisseurs de services tiers ») afin qu’ils utilisent en notre nom vos Renseignements de l’une ou l’autre des manières décrites ci-dessus ou pour qu’ils assurent en notre nom la prestation de l’un ou l’autre des Services. Les Fournisseurs de services tiers peuvent requérir ou recevoir l’accès à vos Renseignements afin d’effectuer en notre nom l’une ou l’autre des utilisations des renseignements énoncées ci-dessus ou de fournir en notre nom les Services. Nous déployons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour nous assurer que tous les Fournisseurs de services tiers agissant en notre nom offrent un niveau de protection comparable au nôtre.

Les Renseignements personnels que nous recueillons peuvent être téléversés, déplacés, stockés, traités, sauvegardés, transmis ou transférés dans tous les pays où nous exerçons nos activités (y compris au-delà des frontières internationales) afin de nous permettre de les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également devoir fournir des Renseignements personnels aux organismes d’application de la loi afin de nous conformer à des obligations juridiques ou à l’ordonnance d’un tribunal.

Lorsque vous fournissez vos Renseignements à Greentone, vous consentez à ce que nous utilisions vos Renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessus.

4 - ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aucun Renseignement personnel que vous nous fournissez ou qui est obtenu automatiquement par le Site ou les Services, ou par leur intermédiaire, n’est vendu, loué ou communiqué par nous à un tiers sans votre consentement, à l’exception des dispositions prévues par la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à tous nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, mandataires, Fournisseurs de services tiers, fournisseurs et sous-traitants, dans la mesure où une telle divulgation est raisonnablement nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité.

Greentone obtiendra votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos Renseignements personnels, sauf si un tel consentement n’est pas exigé par la loi. La méthode d’obtention du consentement dépend des circonstances et du degré de sensibilité des Renseignements. Le consentement peut être donné oralement ou par écrit, de manière expresse ou tacite. Votre consentement exprès (par entente verbale, écrite ou électronique) est recueilli pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de Renseignements personnels de nature délicate. Le consentement tacite est obtenu dans des circonstances où une relation avec le client existe déjà, où le consentement exprès a déjà été obtenu ou lorsque l’objectif de l’utilisation des Renseignements personnels vous est raisonnablement apparent. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de consentement en communiquant avec info@greentone.ca.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos Renseignements personnels telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Le retrait de votre consentement pourrait faire en sorte que les Services ou certains aspects des Services ne vous soient plus accessibles. Après le retrait de votre consentement, Greentone se réserve le droit de limiter votre accès aux Services ou de vous en interdire l’accès, par l’intermédiaire du Site ou autrement.

5 - TÉMOINS

Une grande partie des Renseignements auxquels fait référence la présente Politique de confidentialité est recueillie grâce à l’utilisation de témoins ou d’autres techniques similaires. Un témoin est un petit fichier texte contenant une petite quantité d’information qui est téléchargé et qui peut être stocké sur l’appareil de l’utilisateur, comme un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette. Les techniques que nous utilisons et qui s’apparentent aux témoins sont les pixels de suivi, les scripts Java, les balises et les pixels invisibles. Ces témoins et ces techniques apparentées sont parfois nécessaires pour garder en mémoire les paramètres de votre compte, votre langue et votre pays. Ils nous permettent également de mesurer et d’analyser votre comportement sur notre Site et de vous présenter des publicités personnalisées sur notre Site et sur des Sites de tiers. Au besoin, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser des témoins. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les témoins que nous utilisons et sur la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique sur les témoins, accessible dans le bas de page du présent Site.

6 - MÉDIAS SOCIAUX

Vous pouvez choisir de publier des Renseignements sur notre Site par l’intermédiaire de sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube. Par conséquent, les Renseignements que vous y publiez, y compris votre nom et vos préférences, seront visibles par tous les visiteurs de vos pages personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site de médias sociaux, car celle-ci régit le traitement de vos Renseignements personnels par ces parties.

Sur certains Sites, nous pourrions vous donner accès à des communautés en ligne pour la publication de Renseignements comme des messages, des photos et des vidéos. Vous ne pouvez communiquer ces Renseignements qu’avec les personnes ayant atteint l’âge légal de consommation sur le territoire à partir duquel vous accédez à ces Sites. Nous pourrions également vous permettre de publier du contenu de certains Sites sur votre profil d’autres réseaux sociaux. Veuillez prendre note que la politique de confidentialité de ces réseaux sociaux régit le contenu que vous y publiez ou que vous fournissez par l’intermédiaire de ceux-ci. De plus, lorsque vous publiez ou partagez du contenu ou des communications de nos Sites vers un réseau social tiers, vous nous permettez de partager des Renseignements avec ce réseau social tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques ou conditions de tels réseaux sociaux tiers. Par exemple, le partage de Renseignements avec Facebook pourrait exiger que nous recourions à l’utilisation de témoins afin de faciliter la communication entre nos Sites et Facebook. Ces Renseignements, communiqués au moyen de témoins, sont alors soumis à la Politique d’utilisation des données de Facebook, accessible à l’adresse www.facebook.com/full_data_use_policy. Ainsi, nous ne pouvons pas être tenus responsables de l’utilisation de vos Renseignements ou de votre contenu par un média social tiers, que vous utilisez à vos propres risques.

7 - SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous prendrons des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées afin de protéger les Renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du Site contre l’usage inapproprié, la destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, la perte, l’altération, la divulgation, l’acquisition ou l’accès de ces Renseignements, et ce, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité des données. Cependant, aucun site Internet ne peut être entièrement sûr, et nous ne pouvons être tenus responsables de l’accès non autorisé ou imprévu indépendant de notre volonté.

8 - LIENS VERS DES TIERS ET POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DES TIERS

Il est possible que le Site contienne des liens hypertextes vers des Sites tiers ou des ressources Internet ainsi que des détails sur ceux-ci. En aucun cas la Société n’appuie, ni n’approuve, ni ne vérifie, ni n’atteste de l’exactitude du contenu de tels Sites liés, et en aucun cas elle n’offre de représentation ou de garantie à cet égard. Si vous choisissez de quitter le Site et d’accéder à ces Sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous communiquez avec un autre Site ou une autre ressource Internet qui pourrait recueillir des Renseignements sur vous, y compris des Renseignements personnels, que vous pourriez communiquer sciemment ou par l’intermédiaire de témoins. La politique de confidentialité de tels tiers pourrait différer de celle de la Société. Les autres Sites et ressources Internet ainsi que leurs politiques sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels sont indépendants de notre volonté, et la Société n’assume aucune responsabilité relativement aux pratiques en matière de protection des renseignements personnels, au contenu ou à la sécurité des autres Sites, lesquels ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de toujours lire attentivement la politique de confidentialité de ces autres Sites.

Vous êtes exclusivement responsable du contrôle de l’accès à vos comptes associés au Site et aux Services ainsi que du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos comptes et des renseignements sur les mots de passe qui y sont associés.

Nous ne conserverons pas les Renseignements personnels plus longtemps que nécessaire pour les fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Les Renseignements personnels qui ne sont plus requis sont détruits, supprimés ou anonymisés.

9 - ACCÈS LIMITÉ AUX PERSONNES AYANT ATTEINT L’ÂGE LÉGAL DE CONSOMMATION

LES SITES ET L’ACCÈS À TOUT RENSEIGNEMENT PUBLICITAIRE OU MARKETING SONT DESTINÉS UNIQUEMENT AUX PERSONNES AYANT ATTEINT L’ÂGE LÉGAL DE CONSOMMATION SUR LE TERRITOIRE À PARTIR DUQUEL ELLES CONSULTENT CE CONTENU OU Y ACCÈDENT. VOUS DEVEZ FOURNIR VOTRE DATE DE NAISSANCE AVANT D’INTERAGIR AVEC UN SITE OU D’Y ACCÉDER. DURANT VOTRE NAVIGATION SUR LES SITES, UNE VÉRIFICATION DE VOTRE ÂGE POURRAIT AUSSI VOUS ÊTRE DEMANDÉE.

NOUS NE RECUEILLONS PAS SCIEMMENT DE RENSEIGNEMENTS SUR LES PERSONNES N’AYANT PAS ATTEINT L’ÂGE LÉGAL DE CONSOMMATION ET DEMANDONS À CES PERSONNES DE NE PAS COMMUNIQUER DE RENSEIGNEMENTS (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS) AVEC NOUS ET DE NE PAS ACCÉDER À NOS SITES. SI VOUS N’AVEZ PAS ATTEINT L’ÂGE LÉGAL DE LA CONSOMMATION SUR VOTRE TERRITOIRE ET QUE VOUS AVEZ ACCÉDÉ À NOTRE SITE AU MOYEN D’UNE FAUSSE DATE DE NAISSANCE, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT QUITTER LE SITE. SI VOUS CROYEZ QU’UNE PERSONNE N’AYANT PAS ATTEINT L’ÂGE LÉGAL DE CONSOMMATION NOUS A FOURNI DES RENSEIGNEMENTS EN ACCÉDANT AUX SITES D’UNE MANIÈRE QUI CONTREVIENT AUX RESTRICTIONS D’ACCÈS AUX SITES APPLICABLES, VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC NOUS IMMÉDIATEMENT, ET NOUS RETIRERONS CES RENSEIGNEMENTS.

10 - MODIFICATIONS

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour rendre compte des modifications apportées à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La version révisée de la Politique de confidentialité sera affichée sur le Site. Votre utilisation des Sites et le fait de poursuivre votre utilisation des Sites après que des modifications ont été apportées à la Politique de confidentialité signifient que vous acceptez les conditions de la Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site ni nous fournir de Renseignements. Nous vous encourageons fortement à consulter fréquemment la présente Politique de confidentialité pour obtenir les renseignements les plus à jour sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Pour vous aider à demeurer à jour avec toutes modifications, nous prenons les deux mesures suivantes : i) nous indiquons ci-dessus la date à laquelle la Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois; ii) lorsque nous apportons une modification importante à la Politique de confidentialité, nous publions un avis évident concernant ces modifications sur la page d’accueil du Site à côté du lien vers la Politique de confidentialité, ou nous envoyons un courriel à tous les utilisateurs dont la Société détient des Renseignements personnels. Votre utilisation de l’un des Sites à la suite de la publication d’une version révisée de la Politique de confidentialité constitue votre acceptation de la politique mise à jour, alors nous vous recommandons fortement de consulter la Politique de confidentialité périodiquement.

11 - NOUS JOINDRE

Veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessous si :

  • vous avez des questions ou des commentaires à formuler à propos de la présente Politique de confidentialité;
  • vous souhaitez accéder à vos Renseignements personnels, les mettre à jour ou corriger des erreurs;
  • vous avez une question ou une plainte à formuler sur la manière dont nous ou nos fournisseurs de Services traitons vos Renseignements personnels.

Greentone

355, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 603
Montréal (Québec)  H3B 1A5
info@greentone.ca